מידע חשוב
תקנון האתר
נסטיה דיזיין — nastiadesign.com
1. כללי
תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין המפעילה של האתר "נסטיה דיזיין" (להלן: "העסק" או "אנחנו") לבין כל אדם הגולש ו/או מבצע רכישה באתר (להלן: "הלקוחה" או "את").
גלישה באתר ו/או ביצוע רכישה בו מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכימה לתנאי כלשהו בתקנון, הנך מתבקשת להימנע משימוש באתר.
האמור בתקנון זה מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לכל המגדרים כאחד.
2. פרטי העסק
נסטיה דיזיין
כתובת: יצחק הלוי 37, חולון
טלפון: 055-9983363
3. המוצרים
כל המוצרים באתר נוצרים בעבודת יד מגבס פולימרי, נטלה לנטלה. בשל כך, ייתכנו הבדלים קלים בגוון, במרקם או בממדים בין התמונה המוצגת באתר לבין המוצר בפועל, ובין יחידה אחת לאחרת. הבדלים כאלה נובעים מאופי הייצור הידני ואינם מהווים פגם במוצר.
תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. העסק עושה מאמץ סביר להציג תמונות המשקפות את המוצר במדויק ככל האפשר, אך ייתכנו הבדלי גוון הנובעים מהגדרות תצוגה של מסכים שונים.
4. ביצוע הזמנה ותשלום
ניתן לבצע הזמנה באתר בכל עת. לאחר אישור ההזמנה, יתבצע חיוב באמצעות כרטיס אשראי דרך מערכת סליקה מאובטחת.
העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן מחירים מעת לעת, וכן לתקן טעות סופר במחיר שפורסם באתר בטרם אושרה ההזמנה.
אישור הזמנה יישלח ללקוחה למייל/לטלפון שהוזנו בעת ביצוע ההזמנה. במקרה של בעיה בתהליך התשלום או אי-אישור העסקה על ידי חברת האשראי, ההזמנה לא תיחשב כמאושרת.
5. משלוחים ואיסוף עצמי
- איסוף עצמי מהסטודיו בחולון — בתיאום מראש בלבד.
- משלוח עד הבית: 40 ₪, למעט אזור מצפה רמון ואילת — 45 ₪.
- זמן הכנה ומשלוח: עד 10 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
העסק אינו אחראי לעיכובים במסירה הנובעים מגורמים שאינם בשליטתו, לרבות עיכובים אצל חברת השילוח.
6. ביטול עסקה והחזרות
מדיניות הביטולים להלן נקבעת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו.
6.1 מוצרי עבודת יד (ללא חריטה או הקדשה אישית)
מוצרים בעבודת יד הנעשים בהזמנה אישית, ניתנים לביטול עד יום עסקים אחד (24 שעות) מרגע ביצוע ההזמנה, ובלבד שלא הוטבעה עליהם חריטה, רקמה או הקדשה אישית.
ביטול עסקה מחייב את הלקוחה לשלם את דמי המשלוח, או להגיע לאיסוף עצמי מהסטודיו ברחוב יצחק הלוי 37, חולון.
6.2 מוצרים בהתאמה אישית
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, אין זכות ביטול על טובין שיוצרו במיוחד עבור הלקוחה לפי דרישה אישית — לרבות מוצרים עם הטבעת שם, חריטה, רקמה, הדפסה או הקדשה אישית שהוזמנו לבקשת הלקוחה. מומלץ לבדוק בקפידה את הפרטים המוזנים (איות שם וכדומה) בטרם השלמת ההזמנה.
6.3 מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה
מוצר שהתקבל פגום, ניזוק במשלוח, או שאינו תואם את שהוזמן — יוחלף או יוחזר כספו במלואו, ללא דמי ביטול, בכפוף לפנייה לעסק בתוך זמן סביר ממועד קבלת המוצר, לרבות תיעוד מצולם של הפגם. במקרה שהמוצר הגיע פגום, יש לצלם את הפגם וליצור קשר עם העסק בתוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר.
7. אחריות
העסק עושה כמיטב יכולתו להבטיח את איכות המוצרים, אך אינו אחראי לנזק שנגרם כתוצאה משימוש שלא בהתאם להוראות, בלאי טבעי, או טיפול רשלני במוצר לאחר מסירתו.
8. קניין רוחני
כל התכנים באתר — לרבות עיצובים, תמונות, טקסטים ולוגו — הינם רכושו הבלעדי של העסק, ואין להעתיקם, לשכפלם או להשתמש בהם ללא אישור מראש ובכתב.
9. פרטיות
פרטי הלקוחה (שם, טלפון, כתובת, אימייל) המוזנים בעת ביצוע הזמנה משמשים לצורך עיבוד ההזמנה, המשלוח ויצירת קשר בלבד, ולא יועברו לצד שלישי למעט לצורך ביצוע ההזמנה עצמה (חברת שילוח, סליקת אשראי).
10. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון זה ולשימוש באתר תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז שבו מתנהל העסק.
11. יצירת קשר
ניתן ליצור קשר בטלפון: 055-9983363
כתובת הסטודיו: יצחק הלוי 37, חולון
עדכון אחרון: 29.09.2026